FAQ
PRODUKTY
Z czego wykonane są akcesoria ZENYA i czy są bezpieczne?
Akcesoria ZENYA są wykonane we współpracy z polską firmą i z wysokiej jakości materiałów np. lateks medyczny, tkaniny premium, trwałe wykończenia. Wszystkie produkty są testowane pod kątem bezpieczeństwa i trwałości. Nasze akcesoria są codziennie używane przez setki osób na siłowni, dzięki czemu mamy pewność co do ich wykonania i jakości ponad standard.
Czy mogę używać akcesoriów ZENYA w domu, jeśli nie mam siłowni?
Tak, akcesoria zostały zaprojektowane właśnie na potrzeby domowych przestrzeni. Nie potrzebujesz nic więcej poza zakupionym sprzętem i miejscem na matę do ćwiczeń.
Co, jeśli jakiś produkt jest wyprzedany lub niedostępny?
W przypadku wyprzedania produktu możesz zapisać się na listę oczekujących – powiadomimy Cię, gdy ponownie się pojawi. W razie dłuższego braku dostępności, zaproponujemy Ci alternatywę.
ZAKUPY & OBSŁUGA
Jak długo trwa wysyłka i gdzie wysyłacie?
Standardowo wysyłamy na terenie Polski. Jest możliwość wysłania na terenie UE, po wcześniejszym przesłaniu do nas zapytania. Standardowy czas realizacji to 24h w dni robocze (po zaksięgowaniu płatności).
Czy możliwy jest zwrot lub wymiana produktu?
Tak, jeśli produkt spełnia warunki: w oryginalnym opakowaniu, nieużywany, w stanie idealnym. Darmowa wymiana lub zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Jak mogę zapłacić za zakupy w ZENYA?
Akceptujemy przelew bankowy oraz szybkie płatności online. Wszystkie transakcje są szyfrowane i bezpieczne.
TRENINGI & WSPARCIE
Czy akcesoria są dla mnie, jeśli jestem początkująca?
Tak – ZENYA powstała właśnie z myślą o kobietach, które chcą dopiero zacząć swoją przemianę.
Akcesoria są proste w użyciu i idealne na pierwsze treningi. Pomogą Ci ćwiczyć skuteczniej, nauczyć się poprawnej techniki i zobaczyć efekty szybciej, nawet jeśli dopiero zaczynasz.
Od czego najlepiej zacząć, jeżeli nigdy wcześniej nie ćwiczyłam z akcesoriami?
Zajrzyj do nas na kanał na YouTube https://www.youtube.com/@hanna.dzwiga – znajdziesz tutaj treningi z wykorzystaniem naszych akcesoriów, dopasowane intensywnością do osób początkujących.
Czy plany są dostosowane, jeśli mam specyficzne potrzeby (np. praca zdalna, dużą otyłość brzuszną, mało czasu)?
Tak – z racji mojego doświadczenia jako trenerki i coacha, jestem świadoma specyficznych potrzeb kobiet pracujących zdalnie, z otyłością brzuszną czy ograniczonym czasem. Plany ZENYA uwzględniają te aspekty i dają realne narzędzia.
Co, jeśli po zakupie nie wiem, od czego zacząć lub mam pytania?
Jeśli masz wątpliwości, zawsze możesz napisać bezpośrednio do nas, do supportu ZENYA. Otrzymasz wskazówki, pomoc w wyborze planu lub akcesorium, oraz dostęp do materiałów pomocniczych. Chcę, żebyś czuła się tutaj zaopiekowana 🙂
